Domande frequenti
Tutto ciò che è utile sapere prima di ordinare tessuti a maglia su CoStories.
Come faccio un ordine?
Scegli il tessuto a maglia e inserisci la quantità necessaria. Per i tessuti a maglia 1 pezzo corrisponde a 1 metro lineare: per ordinare 4 metri, seleziona 4 pezzi. Per i polsini 1 pezzo corrisponde a 0,5 metri. Puoi verificare l'unità di vendita anche nella scheda prodotto.
Quanto tempo serve per evadere l'ordine?
Il tempo di preparazione dell'ordine è indicato nella scheda prodotto. Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto e dal Paese di destinazione. Ti informiamo via e-mail sullo stato dell'ordine.
Che cosa faccio se il pagamento non è andato a buon fine?
Puoi pagare con un bonifico bancario tradizionale. Nella causale indica il numero dell'ordine. Se hai bisogno di aiuto, scrivi a info@costories.com. Spediremo l'ordine dopo l'accredito del pagamento.
Quando tornerà disponibile un tessuto a maglia esaurito?
Se nella scheda prodotto è disponibile l'opzione di notifica, lascia il tuo indirizzo e-mail. Riceverai un messaggio quando il prodotto tornerà in magazzino. Puoi anche chiederci informazioni sulla disponibilità: info@costories.com.
Il colore nella foto corrisponde alla realtà?
Cerchiamo di mostrare fedelmente i colori dei tessuti a maglia. Il loro aspetto può tuttavia variare in base alle impostazioni dello schermo, all'illuminazione e al lotto di produzione. Se ti serve una tonalità precisa, ordina prima un campione.
È possibile ordinare dei campioni?
Sì: le opzioni disponibili si trovano nella sezione «Campionari» del menu del negozio. I campioni ti aiutano a valutare colore, struttura e spessore del tessuto a maglia prima dell'acquisto.
Riceverò il tessuto a maglia in un unico pezzo?
Facciamo il possibile per spedire la quantità ordinata in un unico pezzo. Se non fosse possibile, ti contatteremo prima di evadere l'ordine.
Dove trovo i parametri e le istruzioni di manutenzione del tessuto a maglia?
Composizione, grammatura, altezza e istruzioni di manutenzione si trovano nella scheda del singolo prodotto. Prima dell'acquisto controlla la descrizione della variante scelta.
Da dove provengono i tessuti a maglia?
Su CoStories trovi tessuti a maglia di un produttore polacco. I dettagli sul tessuto scelto sono indicati nella sua scheda prodotto.
Hai un'altra domanda?
Saremo felici di aiutarti a scegliere il tessuto a maglia e a completare l'ordine. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00.
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