Cómo presentar una reclamación
Para presentar una reclamación, sigue estos pasos:
1. Formulario de devolución/reclamación
Rellena el formulario de devolución/reclamación y adjúntalo al envío. El documento debe incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico o dirección postal, número de teléfono, número del producto y motivo de la reclamación, fecha de compra y fecha en que apareció el defecto.
2. Envío del producto
Al presentar una reclamación, te rogamos que nos envíes el producto junto con todos sus accesorios y una copia de la factura de compra.
3. Envío a la dirección:
YARO-TEX Anna Rosiak
Ujście 11
93-490 Łódź
Devolución de productos
De acuerdo con la legislación vigente, tienes 14 días para devolver la mercancía. Para desistir del contrato y devolver el producto que nos has comprado, rellena la declaración necesaria y envíala a nuestra dirección junto con el producto o los productos devueltos:
YARO-TEX Anna Rosiak
Ujście 11
93-490 Łódź
Incluye también en el paquete con la declaración y el producto o los productos devueltos todos los accesorios recibidos con ellos, así como el ticket o la factura.