Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

1. Der Onlineshop CoStories, erreichbar unter der Internetadresse www.costories.com, wird von Yaro-Tex Anna Rosiak mit Sitz in Łódź (93-490), ul. Ujście 11, NIP (Steuernummer): 728 125 49 47, REGON: 473026237, betrieben.
2. Die Nutzer können mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen über:
   a. Tel.: +48 731 870 850
   b. E-Mail: info@costories.com
3. Bitte lesen Sie vor Beginn der Nutzung des Shops den Inhalt dieser AGB sorgfältig durch.
4. Die Rechte und Pflichten der Nutzer und des Verkäufers werden ausschließlich durch die Bestimmungen dieser AGB sowie durch die auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften bestimmt.
   5. Jede Nutzung des Shops bedeutet, dass der Nutzer den Inhalt der AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat und ihm vorbehaltlos zustimmt.
   6. Die Bestimmungen dieser AGB gewährleisten die Verbraucherrechte, die aufgrund zwingender Rechtsvorschriften bestehen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser AGB und den genannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang.
5. Mit der Annahme der AGB des Shops CoStories erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Umsatzsteuerrechnungen (Rechnungen mit MwSt.) für die im Shop gekauften Produkte in elektronischer Form zu erhalten, gemäß Art. 106n Abs. 1 des polnischen Gesetzes über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen vom 11.03.2004 (konsolidierte Fassung – Dz. U. von 2021, Pos. 685 mit späteren Änderungen).

Begriffsbestimmungen

1. Shop – der Onlineshop CoStories des Verkäufers, erreichbar unter: www.costories.com,
2. Verkäufer – das Unternehmen, das den Shop verwaltet und betreibt, nämlich Yaro-Tex Anna Rosiak mit Sitz in Łódź (93-490), ul. Ujście 11, NIP (Steuernummer): 728 125 49 47, REGON: 473026237,
3. AGB – dieses Dokument mit allen Anlagen und Ergänzungen, die einen festen Bestandteil davon bilden,
4. Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die das Angebot des Shops nutzt,
5. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt,
6. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt,
7. Nutzer – jede Person, die den Shop in irgendeiner Weise nutzt,
8. Bestellformular – das im Shop verfügbare Online-Formular, mit dem eine Bestellung aufgegeben werden kann,
9. Produkt – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer ist,
10. E-Mail-Postfach – ein elektronisches Postfach mit einer individuellen Internetadresse der jeweiligen Person (E-Mail-Adresse), über das diese Person im Rahmen des E-Mail-Dienstes Nachrichten und andere Daten senden und empfangen kann,
11. Kaufbeleg – Kassenbon, Quittung oder Umsatzsteuerrechnung (Rechnung mit MwSt.).

Technische Voraussetzungen

1. Für die Nutzung der Dienste des Shops über die Website sind ein Gerät mit Internetzugang, ein E-Mail-Postfach sowie ein Webbrowser zur Anzeige von Webseiten erforderlich (empfohlen werden folgende Browser in den angegebenen oder neueren Versionen mit aktivierter Unterstützung von „Cookies“: Internet Explorer 8, Opera 10.00, Google Chrome 10.0, Mozilla 4.0 oder deren neuere Versionen).
2. Weitere Informationen zu „Cookies“ und zum Schutz dieser Art von Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bestellungen

1. Der Shop ist auf dem gesamten Gebiet Polens geschäftlich tätig.
2. Bestellungen im Shop können aufgegeben werden über:
   a. das Bestellformular,
   b. E-Mail,
   c. Telefon unter den für Bestellungen vorgesehenen Nummern
3. Der Käufer ist verpflichtet, wahre und korrekte Daten anzugeben, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
4. Der Shop bestätigt die Annahme der Bestellung zur Ausführung per E-Mail oder telefonisch. Außerdem informiert der Shop per E-Mail, wenn die Bestellung zur Abholung bereitliegt oder dem Versand übergeben wurde.
5. Für den Käufer und den Verkäufer sind die Informationen verbindlich, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite angegeben sind, insbesondere: Preis, Beschreibung der Ware, ihre Merkmale, Bestandteile eines Sets sowie Liefertermin und Lieferart.
6. Zur Ausführung angenommene Bestellungen können spätestens bis zum Versand der Ware storniert werden.
7. Wir weisen darauf hin, dass die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer Bestellung von ihrer Aufgabe bis zum Versand des Produkts an den Käufer 14 Werktage beträgt.
8. Die Informationen im Shop stellen kein Angebot im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuches dar. Anzeigen, Werbung des Verkäufers, Preislisten und sonstige Informationen über Produkte auf den Seiten des Shops, insbesondere deren Beschreibungen, technische und Gebrauchsparameter sowie Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny, Dz. U. Nr. 16, Pos. 93 mit späteren Änderungen) dar.
9. Der Kaufvertrag kommt zustande:
   a. bei Bestellungen über das im Shop verfügbare Bestellformular – mit Erhalt einer E-Mail des Verkäufers durch den Käufer, in der die Annahme der Bestellung erklärt wird,
   b. bei telefonischen Bestellungen – mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Onlineshop,
   c. bei Bestellungen per E-Mail – mit Erhalt einer Antwort-E-Mail des Verkäufers durch den Käufer, in der die Annahme der Bestellung der Produkte erklärt wird.
10. Die Bestellung wird nach erfolgter Zahlung oder nach Erfüllung der Anforderungen der gewählten Zahlungsart ausgeführt.
11. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Feststellung, darüber zu informieren, dass das bestellte Produkt nicht auf Lager ist und sich die Bearbeitungszeit voraussichtlich verlängert (bis zu 14 Tage). Der Käufer kann in diesem Fall der Verlängerung der Bearbeitungszeit (bis zu 14 Tage) zustimmen oder auf das bestellte Produkt oder die gesamte Bestellung verzichten.
12. Kann die Bestellung wegen dauerhafter Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht ausgeführt werden, muss der Verkäufer den Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, darüber informieren und ihm den gesamten erhaltenen Geldbetrag erstatten.

Zahlungen

1. Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich MwSt.). Die Preise der Produkte enthalten keine Versandkosten.
2. Jeder Bestellung legt der Verkäufer einen Kaufbeleg bei.
3. Ein Käufer, der als Unternehmer für Zwecke seiner gewerblichen Tätigkeit einkauft, erklärt, dass er umsatzsteuerpflichtig ist, und ermächtigt den Verkäufer, den Kaufbeleg ohne Unterschrift des Empfängers auszustellen.
4. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Zahlungsart:
   a. Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers
   b. Online-Zahlung über ein Zahlungssystem
   c. Kredit-/Zahlungskarte
5. Der Versand der Ware erfolgt nach Gutschrift des gesamten Betrags (Preis und Zusatzkosten) auf dem Bankkonto des Verkäufers.
6. Wählt der Käufer die Zahlung per Überweisung oder über ein Zahlungssystem, beträgt die Zahlungsfrist 2 Tage.
7. Der Käufer trägt die Gebühr für die Zustellung des Produkts an die angegebene Adresse, die in den Liefer- und Versandkostenbedingungen festgelegt ist.
8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf den Seiten des Shops angebotenen Produkte zu ändern, Informationen über neue Waren zu veröffentlichen, Werbeaktionen und Ausverkäufe auf den Seiten des Shops durchzuführen und zu widerrufen oder Änderungen daran vorzunehmen. Das im vorstehenden Satz genannte Recht des Verkäufers hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderung des Preises, der Bedingungen einer Werbeaktion oder eines Ausverkaufs aufgegeben wurden. Über besondere Bedingungen von Werbeaktionen und Ausverkäufen wird der Käufer vom Verkäufer informiert. Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes bestimmen.

Lieferung

1. Die Lieferung der Produkte an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse erfolgt durch ein Kurierunternehmen (DPD oder InPost),
2. Die Art der Zustellung wählt der Käufer bei der Bestellung im Shop.
3. Die Versandkosten werden nach den aktuellen Preislisten berechnet und hängen vom Gewicht und von der Größe der Sendung ab. Der Käufer wird während des Bestellvorgangs über die Versandkosten informiert.
4. Die Kosten für die Lieferung des Produkts trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Der Käufer verpflichtet sich, das versandte Produkt anzunehmen.

Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel

1. Die im Shop angebotenen Produkte sind frei von Sach- und Rechtsmängeln und – sofern auf der Produktseite angegeben – durch eine Herstellergarantie abgedeckt.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher im Rahmen der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel des Produkts in dem durch das Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny, Dz. U. von 2014, Pos. 121 mit Änderungen) bestimmten Umfang.
3. Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht auf den Verbraucher über, sobald ihm das Produkt vom Verkäufer oder von einem für den Verkäufer tätigen Transportunternehmen übergeben wird. Hat der Verbraucher das Transportunternehmen selbst bestimmt und hatte der Verkäufer darauf keinen Einfluss, geht diese Gefahr mit der Übergabe des Produkts an dieses Transportunternehmen auf den Verbraucher über.
4. Nach Erhalt des Produkts wird dem Verbraucher empfohlen, den Zustand der gelieferten Sendung in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen, insbesondere ob sie vollständig und unbeschädigt ist. Werden Beschädigungen oder andere Unregelmäßigkeiten am Produkt festgestellt, wird empfohlen, ein Schadensprotokoll zu erstellen. Wird kein Schadensprotokoll erstellt, schließt dies die Prüfung einer etwaigen Reklamation weder aus noch verzögert es sie, es kann dem Verbraucher jedoch den Nachweis erschweren, dass die Schäden bereits bei der Zustellung bestanden.
5. Der Verbraucher reklamiert ein Produkt, indem er den Verkäufer über die Feststellung eines Sach- oder Rechtsmangels des Produkts informiert.
6. Der Verbraucher verliert das Recht zur Reklamation, wenn er den Verkäufer nicht vor Ablauf eines Jahres nach Feststellung des Mangels, spätestens jedoch vor Ablauf von 2 Jahren nach Übergabe der Sache an den Verbraucher, darüber informiert.
7. Eine Reklamation kann über das im Shop verfügbare elektronische Formular oder per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: info@costories.com

oder schriftlich an folgende Adresse:

CoStories
ul. Ujście 11
93-490 Łódź

Es wird empfohlen, dem reklamierten Produkt den Kaufbeleg oder eine Kopie davon beizulegen, da dies die Bearbeitung der Reklamation erleichtert. Das Fehlen des Kaufbelegs oder seiner Kopie hält das Reklamationsverfahren jedoch nicht auf.

Hat das Produkt einen Mangel, kann der Verbraucher:
a. den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt verlangen, oder
b. die Beseitigung des Mangels verlangen, oder
c. eine Erklärung über die Minderung des Preises abgeben, oder
d. eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben.

Der Verbraucher kann keine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn der Verkäufer das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher gegen ein mangelfreies Produkt austauscht oder den Mangel beseitigt. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Pflicht zum Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist.

Der Verbraucher kann statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt verlangen oder statt des Austauschs der Sache die Beseitigung des Mangels verlangen. Dieses Recht besteht nicht, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten verursachen würde.
Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel des Produkts unerheblich ist.
Der Verkäufer kann die Erfüllung des Verlangens des Verbrauchers auf Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder auf Beseitigung des Mangels verweigern, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des mangelhaften Produkts auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der anderen möglichen Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit übermäßige Kosten verursachen würde.

Rücksendung von Produkten

Verlangt der Verbraucher in Ausübung seiner Gewährleistungsrechte wegen Sach- oder Rechtsmängeln des Produkts den Austausch des Produkts oder tritt er vom Vertrag zurück, erfolgt die Rücksendung des reklamierten Produkts an den Verkäufer durch den Verbraucher, jedoch auf Kosten des Verkäufers. Das reklamierte Produkt ist in diesem Fall an folgende Adresse zu senden:

CoStories

ul. Ujście 11

93-490 Łódź

die für die Rücksendung mangelhafter Produkte zuständig ist. Verlangt der Verbraucher eine Minderung des Preises des Produkts, ist er nicht verpflichtet, das reklamierte Produkt an den Verkäufer zu senden. In diesem Fall sollte der Verbraucher das reklamierte Produkt an dem Ort, an dem es sich befindet, zur Verfügung stellen und den Verkäufer darüber informieren, um einen Termin für die Abholung des reklamierten Produkts zu vereinbaren.

Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihrer Einreichung. Die Antwort auf die Reklamation erteilt er nach eigenem Ermessen:
a. schriftlich an die Adresse der reklamierenden Person,
b. elektronisch an die von der reklamierenden Person angegebene E-Mail-Adresse,
c. telefonisch.

Reklamation der übrigen Leistungen des Shops

1. Der Nutzer kann eine Reklamation einreichen, wenn die in diesen AGB vorgesehenen Leistungen vom Verkäufer nicht oder nicht entsprechend den Bestimmungen der AGB erbracht werden.
2. Die Reklamation von Leistungen des Shops sollte enthalten:
   a. Angaben zur Identität des Nutzers;
   b. den Gegenstand der Reklamation und den Zeitraum, auf den sie sich bezieht;
   c. die Umstände, die die Reklamation begründen;
   d. die Unterschrift des Nutzers – bei einer schriftlich eingereichten Reklamation.
3. Erfüllt die Reklamation die oben genannten formalen Voraussetzungen nicht, kann der Verkäufer nach seiner Wahl die Reklamation unbearbeitet lassen oder den Nutzer auffordern, sie innerhalb einer Frist von höchstens 7 Tagen zu ergänzen, verbunden mit dem Hinweis, dass die Reklamation bei fehlender Ergänzung innerhalb der festgesetzten Frist unbearbeitet bleibt.
4. Der Verkäufer kann eine Reklamation unbearbeitet lassen, wenn:
   a. die Reklamation eine Frage betrifft, die in den AGB, den Anlagen, Ergänzungen oder in den im Shop verfügbaren Hilfematerialien erläutert ist. In diesem Fall enthält die Antwort auf die Reklamation einen Verweis auf das entsprechende Dokument.
   b. die Reklamation eine Frage betrifft, die bereits in der Antwort auf eine frühere Reklamation desselben Nutzers erläutert wurde. In diesem Fall enthält die Antwort auf die Reklamation einen Verweis auf die entsprechende Korrespondenz.
   c. die Reklamation von einem Dritten stammt, der keine entsprechende Ermächtigung oder Vollmacht besitzt.
   d. sie nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Tag eingereicht wird, an dem die Gründe für die Reklamation bekannt wurden.
5. Über die Inanspruchnahme des Rechts, eine Reklamation unbearbeitet zu lassen, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich.
6. Reklamationen, die an den Shop gerichtet sind, jedoch Leistungen betreffen, die von Dritten über den Shop erbracht werden, leitet der Verkäufer unverzüglich an den zuständigen Dritten weiter, der für die Bearbeitung der Reklamation verantwortlich ist.
7. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihrer Einreichung.
8. Die Antwort auf die Reklamation erteilt er nach eigenem Ermessen:
   a. schriftlich an die Adresse der reklamierenden Person,
   b. elektronisch an die von der reklamierenden Person angegebene E-Mail-Adresse,
   c. telefonisch.
9. Wir weisen außerdem darauf hin, dass der Verbraucher auch die Möglichkeit hat, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen, darunter:
   a. sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht bei der Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa) mit dem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem geschlossenen Vertrag zu wenden.
   b. sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zu wenden.
   c. die kostenlose Hilfe des Verbraucherombudsmanns des Kreises (der Stadt) oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch zu nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherföderation, Verein Polnischer Verbraucher).

Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten, indem er eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt.
2. Die oben genannte Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt: bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Unternehmer eine Sache übergibt und verpflichtet ist, das Eigentum daran zu übertragen – mit der Inbesitznahme der Sache durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht das Transportunternehmen ist, und bei einem Vertrag, der mehrere Sachen umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden – mit der Inbesitznahme der letzten Sache, Partie oder des letzten Teils.
3. Der Rücktritt kann durch Übermittlung einer eindeutigen Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag an den Verkäufer erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der in Abs. 1 genannten 14-tägigen Frist an den Verkäufer abzusenden.
4. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann schriftlich an folgende Adresse übermittelt werden:

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oder per E-Mail (E-Mail: info@costories.com). Es kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das Anlage 1 zu diesen AGB bildet; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher gilt der Vertrag als nicht geschlossen, und der Verbraucher ist von allen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer befreit. Hat der Verbraucher die Rücktrittserklärung abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot bestätigt hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.
6. Die vom Verbraucher gekaufte Ware ist in unverändertem Zustand zurückzugeben, es sei denn, die Veränderung war notwendig, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Das vom Verbraucher zurückgegebene Produkt sollte so verpackt werden, dass es beim Transport nicht beschädigt wird. Wenn möglich, sollte das Produkt in der Originalverpackung verpackt sein. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer in geschätzter Höhe von ca. 20 PLN trägt der Verbraucher.
7. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
8. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzugeben. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, das Produkt vor ihrem Ablauf an den Verkäufer abzusenden.
9. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, werden alle von ihm geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der entsprechenden Erklärung des Verbrauchers beim Verkäufer, über denselben Zahlungsweg erstattet, den der Käufer für die Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Form der Rückzahlung zugestimmt. In jedem Fall trägt der Verbraucher keine Kosten für die Rückzahlung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis über dessen Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
10. Die Kosten für die Lieferung des Produkts werden dem Verbraucher nur bis zur Höhe der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferart erstattet. Alle zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart durch den Verbraucher ergeben, trägt der Verbraucher.
11. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:
    a. deren Gegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen dient;
    b. deren Gegenstand ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt ist, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    c. deren Gegenstand ein Produkt ist, das nach der Lieferung aufgrund seiner Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt wurde;

Unternehmer als Käufer

1. Ist der Käufer ein Unternehmer, steht ihm kein Recht zum Rücktritt von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu.
2. Ist der Käufer ein Unternehmer, schließen die Parteien die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel des Produkts aus.
3. Ist der Käufer ein Unternehmer, haftet der Verkäufer gegenüber dem Unternehmer im Rahmen der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel des Produkts in dem durch das Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Kodeks cywilny, Dz. U. von 2014, Pos. 121 mit Änderungen) bestimmten Umfang, vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen:
   a. Nach Erhalt des Produkts ist der Unternehmer verpflichtet, den Zustand der gelieferten Sendung in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen, insbesondere ob sie vollständig und unbeschädigt ist. Werden Beschädigungen oder andere Unregelmäßigkeiten am Produkt festgestellt, ist der Unternehmer verpflichtet, ein Schadensprotokoll zu erstellen. Erstellt der Unternehmer kein Schadensprotokoll, verliert er seine Gewährleistungsrechte.
   b. Tritt ein Mangel der Sache erst später zutage und war seine Feststellung bei der Annahme der gelieferten Sendung objektiv unmöglich, ist der Unternehmer verpflichtet, den Verkäufer spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Feststellung über den Mangel zu informieren, andernfalls verliert er seine Gewährleistungsrechte.
   c. Der Unternehmer ist verpflichtet, das reklamierte Produkt zu liefern
   d. Eine Reklamation kann über das im Shop verfügbare elektronische Formular oder per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: info@costories.com

oder schriftlich an folgende Adresse:

CoStories

ul. Ujście 11

93-490 Łódź

1. Verlangt der Unternehmer in Ausübung seiner Gewährleistungsrechte wegen Sach- oder Rechtsmängeln des Produkts den Austausch des Produkts oder tritt er vom Vertrag zurück, erfolgt die Rücksendung des reklamierten Produkts an den Verkäufer durch den Unternehmer und auf dessen Kosten, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Das reklamierte Produkt ist in diesem Fall an folgende Adresse zu senden:

CoStories

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93-490 Łódź

Dem reklamierten Produkt ist der Kaufbeleg oder eine Kopie davon beizulegen. Fehlt der Kaufbeleg oder seine Kopie, kann dies ein Grund für die Ablehnung der Reklamation durch den Verkäufer sein. Die Parteien schließen die Schadensersatzhaftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel des Produkts im weitestgehenden nach zwingenden Rechtsvorschriften zulässigen Umfang aus.

Vorbehalte, Zusicherungen und Haftung

1. Im Interesse der Nutzer und zur Gewährleistung höchster Qualität des Shops ist es nicht gestattet, den Shop, seine Funktionen und die angebotenen Leistungen in einer Weise zu nutzen, die dem Charakter, dem Zweck und dem Gegenstand der Tätigkeit des Shops widerspricht, insbesondere Handlungen vorzunehmen, die gegen allgemein geltendes Recht, die Bestimmungen dieser AGB oder die guten Sitten verstoßen.
2. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, damit der Shop und alle darüber bereitgestellten Leistungen kontinuierlich und ohne Störungen funktionieren; der Verkäufer haftet jedoch nicht für Störungen, die durch höhere Gewalt oder durch unbefugte Eingriffe von Nutzern oder Dritten verursacht werden, für die er nicht verantwortlich ist. Der Verkäufer garantiert eine Verfügbarkeit des Shops von 90 % im Jahresdurchschnitt.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, alle Sicherheitsmaßnahmen einzuführen, die dem Schutz des ordnungsgemäßen Betriebs des Shops dienen, einschließlich Maßnahmen zum Schutz vor Handlungen von Nutzern des Shops, die gegen diese AGB oder die mit der Tätigkeit des Shops verbundenen Grundsätze verstoßen.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Inhalte, die Nutzer an das Kundenservice-Team des Shops richten und die Fragen zur Funktionsweise des Shops (FAQ), erteilte Ratschläge und andere Themen betreffen, anonym zu veröffentlichen, wenn der Verkäufer der Ansicht ist, dass die Antworten auf diese Inhalte veröffentlicht werden sollten.
5. Der Verkäufer behält sich vor, Einnahmen aus im Shop platzierter Werbung zu erzielen, womit sich der Nutzer durch die Nutzung des Shops einverstanden erklärt.

Änderungen der AGB

1. Eine Änderung der AGB ist nur aus wichtigem Grund und in einer Weise möglich, die es den Nutzern ermöglicht, sich vorab mit ihr vertraut zu machen und ihr zuzustimmen oder auf die weitere Nutzung der Leistungen des Shops zu verzichten bzw. zu erklären, dass sie den Shop zu den bisherigen Bedingungen nutzen.
2. Der Verkäufer veröffentlicht Änderungen der AGB auf den Seiten des Shops. Die Information über die Änderung der AGB wird spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten der geänderten AGB bereitgestellt.
3. Änderungen der AGB haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen aufgegeben wurden.
4. Keiner Änderung dieser AGB bedarf es, wenn der Shop Aktionen, Wettbewerbe und zusätzliche Leistungen einführt, deren genaue Regeln und Bedingungen jeweils in Anlagen zu diesen AGB festgelegt werden.

Schlussbestimmungen

1. Der Inhalt der AGB wird dem Nutzer kostenlos über den Shop zur Verfügung gestellt und kann jederzeit insbesondere durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von den Seiten des Shops festgehalten werden.
2. Die durch Urteil eines zuständigen Gerichts festgestellte Unwirksamkeit einer Bestimmung der AGB hat nicht die Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB zur Folge.
3. In allen nicht in diesen AGB geregelten Angelegenheiten gelten die Vorschriften des geltenden polnischen Rechts, sofern zwingende Rechtsvorschriften im Staat des Nutzers nichts anderes bestimmen.
4. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Betrieb des Shops und der Erbringung von Leistungen im Rahmen des Shops ergeben, werden von den zuständigen polnischen ordentlichen Gerichten entschieden.
5. Alle Anmerkungen, Anregungen und Fragen können die Nutzer an folgende Adresse richten: info@costories.com